Как найти клиентов в b2b и не потерять: инструменты для комплексной работы оптовых компаний

Чтобы простимулировать рост продаж, привлечь больше подписчиков в группу, запустите конкурс. Например, группа «Торты на заказ» получила 58 подписчиков и несколько заказов за ₽. Отличительной особенностью сегмента b2b является то, что у клиентов постоянно возникает одна и та же потребность. Например, розничный магазин ищет оптового поставщика одежды, заведение общепита — поставщика полуфабрикатов.

Если вы производитель винных напитков, нет смысла регистрировать компанию в агрегаторах медицинских учреждений. B2b отличается медленным темпом — долгий поиск партнеров, поэтапное согласование, длительное заключение сделки. Такая же поэтапность должна присутствовать и в ваших рекламных кампаниях. Ваша цель в большинстве случаев это не мгновенные лиды, а создание репутации, поиск новых касаний с аудиторией и плавное повышение доверия к вашему продукту. В b2b многие ставят себе на сайт плашку «Наши клиенты» и всё, но этого недостаточно.

Особенности продаж b2b

Членство в клубе помогает сейл-менеджеру сближаться с нужными людьми и заинтересовывать их товарами или услугами компании. Эти ресурсы позволяют отбирать фирмы по определенным критериям, что существенно упрощает и ускоряет процесс поиска будущих партнеров. Базу данных можно купить у специализированного агентства, сотрудники которой соберут контакты организаций нужной отрасли. На сегодняшний день digital-маркетинг считается более эффективным средством стимулирования продаж, нежели нецифровая реклама.

Каких целей может достичь такая компания с помощью SMM? Профильные сайты и сообщества похожи на медиа-площадки, но предъявляют менее строгие требования к материалам. На них часто можно дублировать контент, первоначально размещенный на другом сайте.

Для кого готовить контент

На сайте Sostav.ru используются технологии, которые не доступны в вашем браузере, в связи с чем страница может отображаться некорректно. В декабре провели конкурс, приуроченный к дню пассажира и подготовили новогодние ситуативные креативы для привлечения подписчиков. Сотрудничеству с аккаунтами лидеров мнений уделили особое внимание. Публиковали контент тревел-блогеров, посвященный туристическим поездам. Оперативное сопровождение текущей деятельности клиента (работа с отзывами и претензиями).

Существует немало развлекательных порталов, которые не ведут какую-либо коммерческую деятельность, а зарабатывают исключительно на продаже рекламного места. Например, пользователь заходит, чтобы почитать новости и видит вокруг статьи множество баннеров. Узнать условия размещения можно непосредственно у администратора (рекламного отдела). На многих площадках прайс размещен в свободном доступе. Всплывающее окно с приятным дизайном, которое появляется уместно и ненавязчиво, может существенно увеличить конверсию, а значит, и прибыль.

Безусловно, соцсети — лучший способ продвижения при отсутствии средств или небольшом бюджете. Клиенты не потерялись насовсем с блокировкой ранее популярных площадок, их теперь можно искать на других. Согласно исследованиям Brand Analytics, с 24 февраля по 24 марта лидерами по росту активных авторов стали Telegram — +23% и «ВКонтакте» — +14%.

В такую аудиторию ретаргетинга будут попадать пользователи, которые переходили по ссылкам, ставили лайки и делились рекламной записью — этих людей «ВКонтакте» запоминает. Негативную аудиторию сразу исключайте во всех кампаниях. Настройка look-alike на эти базы, события или ретаргетинг, то есть поиск похожей аудитории. Эффективные таргетинги — это то, что мы запускаем в первую очередь. А затем с учетом полученных данных смотрим, какие из них можно масштабировать и расширить. Кроме того, реклама с десктопа обычно более эффективная, чем с мобильных устройств, потому что аудитория B2B чаще сидит именно за рабочим компьютером и с него оставляет заявку.

В прошлом таком посте мне писали что я скатился и что я долбаеб который постит ерунду. УТП в том – что мы делаем только то, что хотим, что считаем верным. Нет – есть много ребят которые сделают то, что ты хочешь лишь бы получить с тебя денег. Утп в гордости, независимости https://deveducation.com/ и чувстве прекрасного. Временно можно размещать посты с запросами на конкретные вещи для производства или поиска контактов вроде «мы умеем делать то-то, кому нужно» или «ищу поставщика такого-то». Главное – полезность и применимость опыта другими участниками.

Ретаргетинг и похожая аудитория

Начинающий бизнесмен вместе со своими сотрудниками показывает, как правильно пользоваться устройством. Такие шоу – это возможность бесплатно привлечь таргет-группу. На сегодняшний день многие тематические сообщества предлагают свои площадки для размещения рекламы. Задача маркетолога – выбрать группу, которая интересна целевой аудитории. Суть метода заключается в размещении на топовых интернет-площадках графической или текстовой информации (баннеров). Цель любой компании заключается не только в реализации своих товаров или услуг, но и в построении прочных и долгосрочных отношений с клиентами.

• В Facebook есть цель «Сообщения», с помощью нее можно охватить людей, которые с высокой вероятностью вам ответят.
• Ориентироваться нужно на уровень ежемесячного дохода.
• Запомните одну простую вещь — Инстаграм не нужен только в том случае, если вы сдаете в аренду экскаваторы.
• Он поможет создать приятную неформальную обстановку, в которой вашим гостям будет комфортно.
• Реклама сайта должна вести клиента на страницу товара или услуги с подробной информацией, возможностью сделать онлайн-расчёт или оставить заявку.

О том, зачем бизнесу нужны прямые эфиры, я подробно рассказывала в одной из своих статей. Здесь вы можете начать формирование сильного сообщества с постоянными клиентами и заинтересованными специалистами. Я советую всегда включать эту платформу в число рабочих площадок, даже если вы с ней ранее никогда не работали. Они проводят длительный анализ и подготавливают список вопросов. Эта одна из причин, почему сайты и лендинги B2C и B2B компаний отличаются наполнением и структурой.

В кейсе для Sostav эксперты агентства рассказали, как им удалось привлечь более 42 млн пользователей с помощью контента без дополнительных инструментов продвижения. Еще одно место, где найти клиентов новому бизнесу — агрегаторы купонов. У них уже есть своя аудитория, которая ищет выгоду — скидки на определенные товары, услуги.

Собираем аудиторию в одном месте

Блогеры осознают ценность взаимодействия с ними, видят показатели рекламы и устанавливают соответствующие цены. Рекомендуем начать продвигаться именно сейчас, потому что со временем в соцсеть придет больше компаний, увеличив спрос на рекламу и цену на нее. Кто-то ошибочно воспринимает «ВКонтакте» как соцсеть для общения и бесцельного пролистывания ленты новостей. Однако за последние несколько лет там появилось множество инструментов, помогающих бизнесу. Акцентируйте, как конкретно ваш продукт решит проблему покупателя. Также добавьте, что ваше предложение создано именно для него, форсируйте желание купить.

Мероприятия собирают большое число экспертов и представителей отрасли, а также подходят для поиска потенциальных клиентов. Стоит предварительно узнать список участников и спикеров, чтобы заранее понимать, с кем можно завязать полезные знакомства. Ориентироваться нужно на уровень ежемесячного дохода. Этот показатель помогает понять, сколько покупателей требуется ежедневно, а также каков должен быть объем реализации товара.

Пассивные способы привлечения клиентов

Такие группы тоже важно найти, чтобы в дальнейшем таргетироваться на их аудиторию. Большинство компаний B2B приходят в социальные сети за имиджем. Сильная репутация позволяет обгонять конкурентов и находить отклик как найти клиентов в соцсетях для B2B компании у потенциальных клиентов. Используйте хэштеги, которые соответствуют интересам целевой аудитории, ведь именно так вы сможете привлечь внимание новых фолловеров. Проанализируйте аккаунты подписчиков и конкурентов.

Текст должен быть лаконичным и в то же время емким, чтобы за несколько секунд человеку стало понятно, о чем речь, и он мог бы принять решение. Чтобы добиться этих результатов, вам нужно определить, какое количество постоянных клиентов позволит обеспечить требуемый уровень дохода. Кроме того, понадобится нарисовать портреты типичных представителей целевой аудитории, установить их потребности и проблемы. Еще один хороший вариант – присоединиться к крупной компании, организующей серьезное мероприятие.

Формирование персонального предложения.

Для привлечения трафика с максимально возможным уровнем конверсии аудиторию необходимо разделить на сегменты с учетом имеющихся данных. Сформировать группы для таргетинга и ретаргетинга позволяют сервисы парсинга, например, «Церебро Таргет». С их помощью можно собрать базу аккаунтов лиц, которые, допустим, придерживаются веганского питания, имеют домашних питомцев и живут в определенном районе города. Платформа Buffer, предназначенная для управления аккаунтами в соцсетях (отложенный постинг), за первые 9 месяцев работы смогла заполучить почти 30 тысяч пользователей. Секрет такого успеха заключается в максимальном доверии между клиентами и компанией, которая предоставляет о себе всю информацию. Так, зарплаты работников находятся в открытом доступе.

Посещайте тренинги, бизнес-конференции и семинары, а также отраслевые выставки. Здесь от вас требуется умение войти в контакт. Получили первичную информацию, обменялись визитками – и на этом все. У вас будет возможность позвонить, когда вам удобно. С ростом популярности социальных сетей этот инструмент активнее используется, потому что представители компаний — обычные люди — и тоже сидят в Facebook и Instagram.

Но будьте осторожны — в некоторых городах вступили ограничения, которые запрещают рекламу определенного формата. Изучите законодательство, прежде чем использовать ее. На Avito часто продают одежду, детские товары, бытовую технику, электронику. Некоторые даже создают полноценные магазины или публикуют объявления от имени компании, а не от частного лица. Огромный плюс публикаций также заключается в их индексации поисковыми системами. Актуальность поисковых запросов можно проверить в «Вордстате» – чем больше показов в месяц, тем интереснее тема пользователям.

Такой ход сделает вашу аудиторию более лояльной к бренду. В рекламном сообщении ставьте во главу угла интересы целевой аудитории — то, ради чего они должны уделить вам время. Инструменты продвижения на каждой площадке во многом схожи. Основные из них — это таргетированная реклама, покупка постов у блогеров или сообществ. Это был пример стратегии получения вовлеченных подписчиков — когда полученная аудитория действительно интересуется темой. Даже если не повторять за ними напрямую, посмотрите с помощью кого они продвигают свои услуги в соцсетях.

Дайте им нужную информацию сразу, не заставляйте зарываться в недра вашей страницы. Социальные сети стали приоритетным маркетинговым каналом для привлечения лидов и увеличения лояльности. Многие b2b-компании пока только заступают на территорию лайков, шеров и репостов, осторожно наращивают аудиторию и пробуют построить с ней коммуникацию.